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Upworkでなかなか仕事が取れない…
仕事を取るために何をどうしたらよいのか分からない…
そんなお悩みにクライアント目線から、あなたが何をすべきかお伝えします。
その理由は、自分の情報が相手からどう見られるか？ということを知るのが非常に大事だからです。
僕自身、自分のCover letterがクライアントからどう見えているのだろうか？と気にはなっていました。
それで調べて見つけた動画がこちら。
この動画では、Upworkで仕事が取れない原因と対策のヒントがたくさんありました。クライアントが実際にどのようにカバーレターを見ているのか、そして何を重視してフリーランサーを選んでいるのか詳しく解説されていました。
特に印象的だったのは、僕たちフリーランサーが気にしているカバーレター以外の要素も、大きく影響しているという点でした。
そう、僕はこの情報を見たかったんです！！
この動画を見てめちゃめちゃ有益だ！と思いました。動画の内容をまとめてみましたので、なかなか仕事が取れないんだよなぁ…とお思いの方は是非最後まで見ていただきたいです。
実際、僕はこれから紹介する確認事項を見直すことで、ここ1カ月の採用率を20%→25%まで向上させることができました。
案件とあなたのスキルはマッチしているか？
Upworkのアルゴリズムは、クライアントの案件とフリーランサーのプロフィールの関連性を重視します。そのため、以下のポイントを確認し、プロフィールを最適化することが重要だと考えられます。
過去の仕事履歴が案件に関連しているか？
たとえば、ライティング案件に応募する際、過去のライティング実績が記載されていると有利になります。
プロフィールのタイトルが案件と一致しているか？
例えば、SEOの仕事に応募するなら「SEO Specialist」「Content Marketer」など、適切なプロフィールのタイトルを設定する必要があります。
プロフィール文の内容は案件に関連しているか？
実績やスキルを明記し、クライアントが求める能力をアピールできているか確認しましょう。
プロフィールは100%埋まっていますか？
Upworkでは、プロフィールの充実度が検索順位に影響します。
プロフィールの完成度が100%に達していないと、表示順位が下がる可能性があります。
また、クライアントはフリーランサーの信頼性を重視するため、プロフィールを最大限に充実させましょう。
特に以下の項目を充実させましょう。
- プロフィール写真
- 自己紹介文（スキルや経験を明確に記述）
- 過去の実績とポートフォリオ
- スキルタグ（案件に関連するスキルを適切に選択）
仕事が取れない原因はカバーレターにある？
Upworkではクライアントは多くのカバーレターを受け取ります。そのため、最初に目に入る情報でよい印象を与える必要があります。
特にカバーレターの冒頭部分とプロフィールの見た目が採用率に影響を与えます。これは、日常私たちが何かを検索している時を想像していただければ分かりやすいと思います。
YouTubeやgoogleの検索結果を見て、上位表示されている結果やあなたの課題を解決できそうなタイトルを選ぶはずです。
Upworkでも同じことをクライアントがしていると思っていただければ想像しやすいかと思います。
ここでは2つのポイントをご紹介します。
冒頭の300文字で勝負する
クライアントが見るカバーレター一覧では、カバーレターの最初の2～3行（約300文字）のみが表示されます。
限られたスペース、文字数であなたに関心を引き寄せましょう。冒頭の文が魅力的でないと、そもそもカバーレター全体を読んでもらえないでしょう。
そのため、カバーレターを書く際は冒頭の300文字に全神経を注ぎましょう！！
視覚情報を充実させる
カバーレター一覧には、カバーレターの冒頭300文字以外にも以下の項目が表示されます。
- プロフィール写真
- 総獲得報酬
- 時給
- バッジ（Rising Talent、Top Ratedなど）
特にプロフィール写真は、第一印象を大きく左右します。
ビジネスライクな雰囲気の写真を使用し、信頼感を演出しましょう。
Cover letterを提出するタイミングは重要？
多くのフリーランサーは「早く提出したほうが有利」と考えがちですが、実際には提出のタイミングはそれほど重要ではありません。（大規模案件に限る）その理由は、クライアントは案件にマッチしているフリーランサーを採用したいからです。
また、カバーレターの一覧は並び替えできるようになっています。
- ベストマッチ順
- 新着順
- 古い順
- 時給順（昇順）
- 時給順（降順）
- 獲得報酬順（昇順）
ベストマッチ順はUpworkのアルゴリズムが、案件にふさわしいフリーランサーを自動で判別し順位付けします。多くのクライアントは案件を投稿後すぐにはCover letterを確認しません。
1日以上経過してからじっくり選考することが多い傾向にあります。
そのため、焦って質の低いCover letterを送るよりも、時間をかけて質の高いCover letterを作成する方が有利です。
カバーレターをすぐ読まないクライアントは規模の大きい案件、大量募集案件、報酬が高い案件の傾向があります。短期の単発案件、急ぎの案件はすぐ読まれる傾向があります。
Boostは関係ない？
Cover letterを送る際にconnectを追加して応募することで、一覧の上位に表示できるというboostという機能があります。
これはカバーレター一覧の並び替えを変更しても、常に上位表示してくれるため、クライアントの目に常に留まるという点ではメリットがあります。
しかし、スキルマッチしない案件に応募した場合はboostされない仕様になっています。
Boosting your proposal may help improve your chances of landing jobs you’re excited about by placing it near the top of a client’s list. This option appears only for jobs where you’re likely to be a good match.
案件と自身のスキルがマッチしており、絶対この仕事をやりたい！という強い意志がある場合にboostすることで優位に働く可能性は十分にあります。
Connectもタダではないので、ここぞ！という場面で使いたいですね。
JSS（Job Success Score）は100%に近い？
JSS（Job Success Score）は、Upworkでの信頼性を示す重要な指標です。JSSが低いと、アルゴリズムによってCover letterの表示順位が下がるため、不利になりやすくなります。
クライアントは、高いJSSのフリーランサーを優先的に選ぶ傾向があります。JSSを高く維持するためには、以下のポイントを意識しましょう。
- クライアントとのコミュニケーションを密にし、満足度の高い仕事を提供する
- 仕事の納期を守り、高評価のフィードバックを得る
- 低評価を受けた場合は、その原因を分析し、改善策を講じる
提示金額はクライアントの予算内？
Upworkでは、低価格の提案が必ずしも有利になるとは限りません。むしろ、極端に安い金額を提示すると、クライアントに「スキル不足」や「低品質な仕事」を連想させる可能性があります。
クライアントの指定した時給は目安であり、多少高めの価格設定でも、スキルや実績がしっかりしていれば採用される可能性が高いです。
そのため、適正価格を維持しながら、自分のスキルをしっかりアピールすることが大切です。
プロフィール最適化を最優先に対策
Upworkで仕事を獲得できない場合、Cover letterの内容よりもプロフィールの最適化が重要なポイントになります。
また、プロフィール以外には以下の点を意識することで、受注率を向上させることができると考えられます。
- プロフィールタイトルで専門性をアピールする
- カバーレターの冒頭でクライアントの関心を引く
- 案件とプロフィールの内容を一致させる
- プロフィールを100%完成させ、信頼性を高める
- JSSを高く維持するため、質の高い仕事を提供する
- カバーレター提出のタイミングを気にしすぎず、内容を重視する
- 低価格にこだわらず、適正価格で価値を示す
Upworkで仕事を獲得するためには、単に多くのカバーレターを送るのではなく、「クライアントが求めるフリーランサー像」に自分を最適化することが重要です。
まとめ
今回は、Upworkでなかなか仕事が取れない時に見直したい、確認したい点についてクライアント目線からまとめました。
Upworkで仕事が取れないなら、プロフィールとカバーレターを見直すことが最優先 です。
まずはプロフィールを100%埋める
カバーレターの冒頭300文字を改善する
クライアント視点で適正価格を設定する
「何から始めればいいか分からない…」という方は、
まず プロフィールのタイトルとスキルタグを案件に合わせて修正する ことから始めましょう！
